Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a [RAZÃO SOCIAL COMPLETA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Av. Raja Gabaglia, 4859 · Sl. 217, 218, 219 e 339 · Santa Lúcia · Belo Horizonte/MG · CEP 30360-670, doravante “Forte Sol”, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes e visitantes.

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche um formulário em nosso site, em nossas redes sociais ou em anúncios veiculados no Facebook e no Instagram, podemos coletar:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Cidade e Estado
• Informações sobre o seu interesse comercial, tais como disponibilidade de imóvel ou terreno, características da instalação elétrica do local, capacidade e intenção de investimento, interesse em financiamento, prazo pretendido e objetivo do projeto

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o Meta Pixel e ferramentas de análise de tráfego.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou mensagem para responder à sua solicitação;
• Avaliar o seu perfil e a viabilidade técnica e comercial do projeto de energia solar de seu interesse;
• Elaborar e apresentar orçamentos, propostas e condições comerciais;
• Prestar atendimento, suporte e acompanhamento pós-venda;
• Enviar informações comerciais, institucionais e novidades sobre nossos produtos e serviços, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar nossos serviços, nosso site e a relevância de nossas campanhas de comunicação.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular, manifestado ao preencher e enviar o formulário;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, para aprimoramento dos nossos serviços e comunicação, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como plataformas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), serviços de hospedagem, ferramentas de automação de mensagens e agências de marketing, sempre vinculados a obrigações de confidencialidade e segurança;
• Instituições financeiras e parceiros de crédito, exclusivamente quando você solicitar ou demonstrar interesse em financiamento;
• Plataformas de publicidade, como Meta Platforms (Facebook e Instagram) e Google, para fins de mensuração e otimização de campanhas;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para assegurar nível adequado de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais de guarda. Encerradas as finalidades e não havendo obrigação legal de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com base em outra hipótese legal.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [E-MAIL DE CONTATO PARA TITULARES].

10. Comunicações e descadastramento

Se você não quiser mais receber contatos comerciais, basta solicitar pelo mesmo canal de contato indicado acima ou responder a qualquer mensagem informando que deseja o descadastramento. Atenderemos a solicitação sem custo.

11. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, para análise de audiência e para mensuração de campanhas publicitárias. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; parte das funcionalidades do site pode ser afetada.

12. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Encarregado: [NOME OU E-MAIL DO ENCARREGADO]

Contato: [E-MAIL DE CONTATO PARA TITULARES]

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

14. Contato

[RAZÃO SOCIAL COMPLETA]
CNPJ [CNPJ]
Av. Raja Gabaglia, 4859 · Sl. 217, 218, 219 e 339 · Santa Lúcia · Belo Horizonte/MG · CEP 30360-670
E-mail: [E-MAIL DE CONTATO PARA TITULARES]